以下是郧县人才网企业招聘信息:十堰市鑫顺物流有限公司招聘客服的具体要求和公司简介、联系方式
- 成立时间:2013 年
- 所属行业:交通/运输/物流
- 企业性质:股份制企业
- 注册资金:1000 万元
- 员工人数:50-200人
- 所在地址:十堰 - 郧县
- 浏览次数:756 次
- 更新时间:2015-4-9
- 客服 (该职位已经过期!)
- 职位类型:全职
- 性别要求:不限
- 招聘人数:4 人
- 薪资待遇:2000-3000 元/月
- 工作地区:十堰-郧县
- 学历要求:不限
- 工作经验:二年以上
- 年龄要求:不限
- 发布时间:2015-04-09
- 截止时间:2015-07-09(该职位已经过期!)
- 具体要求:岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
5、工作时间:机关作息时间标准。做五休二
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